1. Veri sorumlusu
Bu web sitesi bakımından veri sorumlusu Airbag Servisim olarak kabul edilir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenir.
2. İşlenen kişisel veriler
Web sitemizdeki kullanımınıza ve bizimle paylaştığınız bilgilere göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
| Kategori | Örnek veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, telefon, e-posta adresi, firma adı | İletişim ve servis talep formları |
| Talep ve işlem | Konu, mesaj içeriği, tercih edilen dönüş kanalı, servis ihtiyacı | Form alanları ve yazışmalar |
| Araç bilgileri | Araç marka/model bilgisi, plaka bilgisi ve servis açıklamaları | Servis talep formu |
| Teknik ve güvenlik | IP adresi, tarayıcı/kullanıcı ajanı, sayfa URL'si, oturum ve güvenlik kayıtları | Sunucu kayıtları ve güvenlik kontrolleri |
| Çerez tercihleri | Çerez onay durumu, tercih kategorileri, ziyaretçi ve onay belirteçleri | Çerez tercih merkezi |
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- İletişim ve servis taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak.
- Airbag, emniyet kemeri, torpido ve araç güvenlik sistemi hizmet süreçlerini planlamak.
- Talep, randevu, bilgilendirme ve müşteri iletişimi süreçlerini yürütmek.
- Web sitesinin güvenliğini, sürekliliğini ve temel işlevlerini sağlamak.
- Hataları tespit etmek, kötüye kullanımı önlemek ve sistem performansını iyileştirmek.
- Açık rızanız bulunması halinde analitik veya pazarlama faaliyetlerini yürütmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması ve gerekli durumlarda açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz; hizmetin sunulması, talebinizin yanıtlanması, teknik altyapının işletilmesi, e-posta/iletişim süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için sınırlı olmak üzere yetkili çalışanlar, hosting ve teknik destek sağlayıcıları, iletişim/e-posta hizmet sağlayıcıları, iş ortakları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Üçüncü taraf analitik veya pazarlama araçları yalnızca ilgili çerez kategorilerine izin vermeniz halinde devreye alınır. Bu araçların kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına da tabi olabilir.
6. Saklama süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Form talepleri operasyonel takip ve uyuşmazlık yönetimi için gerekli süre boyunca saklanabilir. Çerez tercih kayıtları ise tercihlerinizi hatırlamak amacıyla 12 aya kadar tutulabilir.
7. İlgili kişi hakları
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talebinde bulunma, belirli sonuçlara itiraz etme ve mevzuatta öngörülen diğer haklara sahipsiniz.
8. Başvuru ve iletişim
Gizlilik politikası, çerezler veya kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Başvurularınızın güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edilebilir.
9. Politika güncellemeleri
Bu politika, mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı güncellemeleri veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.